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华晨宝马3系刹车分泵问题导致刹车片偏磨

  出现制动刹车片警报后,由于安全考虑未到距离远的购买店做检查,8月7号就近找了宝马4s店检查出分泵问题导致刹车片过度不正常磨损,4S店回复可以申请分泵更换,但不给予更换刹车片,理由是刹车片是易损消耗产品,厂家不会同意。但作为宝马的消费者,问题很明显,正常刹车片不会如此之快消磨,起因明显是产品问题导致的结果。道理很明白,有因才有果,而非刹车片正常磨损。如果宝马公司或者4S店如此确定刹车片和分泵的问题没有关系,请出具结论和证明,我愿意自费更换刹车片!如果不能出具证明,我坚决维权!请宝马和4S店做明明白白,合理合情的解释和解决方案!请宝马公司不要光喊口号,请用实际行动维护你的消费者权益!

  华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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